XX镇便民服务中心窗口人员日常管理 考核细则 为加强对便民服务中心窗口服务的规范化管理，进一步落实工作责任、改进作风、提高工作效率和规范化服务水平，特制定以下细则： 考核采取百分制，每个月考核一次，结果当月通报，年度进行总体考核。日常检查随时进行，由镇纪委牵头，各部门分管领导联合进行，考分直接计算到镇机关干部考核年终分值中。 一、考勤（30分） 工作人员按规定到岗、返岗的得分20分。出现下列情形之一的给予扣分： 1.到岗迟到或者早退，1次扣1分，时间长的扣3分。 2.不按规定在窗口坐班的一次扣10分，如果不愿意在窗口坐班，可向主要领导申请
为落实易地扶贫搬迁群众，尤其是由农村迁入城市集中安置群众的公共教育、医疗卫生、社会保障等权益，向其提供高效便捷政务服务，我市建立“三个一”便民服务机制，对搬迁群众诉求事事有回应，件件有着落，让他们更好融入新环境，享受幸福新生活。 一、“一张清单”说清“怎么办” 针对行政审批事项内容繁琐等问题，我市多次组织相关职能部门深入乾州街道吉庄社区安置点、峒河街道水畔铭城小区安置点，对群众办理需求大、使用频率高的政务服务事项进行调研，由市行政审批服务局牵头将涉及民政、人社、医保、卫健、教体、公安、残联、退役军人等部门的34项行政审批类事项
经验做法：市局车管所优化“六个一”驾考新模式打造便民服务改革样板 为进一步深化“放管服”改革，确保各项便民举落地生效，市公安局车管部门坚持以提升服务质效为导向，内挖潜力、外聚合力，创新推行“六个一”摩托车驾考服务新模式，实现改革攻坚提速、智慧警务提效、执法服务提标。2023年1至11月，全市车管部门累计提供驾考服务129万余人次，考试合格率61.6%，其中提供摩托车考试39.9万余人次，考试合格率90.2%。 一、“一站式”服务，实现全流程无缝衔接。合理化设计、高标准建设、全封闭管理建成全市14个摩托车考试中心，优化内部功能区域设置，安全检测、业务受理
我市建成以云原生为技术底座的市级“鲁通码”平台，打造“五跨一通”（跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务，“一码通行”）场景应用，推动解决政务办事、酒店入住、门禁通行、医疗健康、交通出行、文化旅游等场景下多码出示的问题，用政府的“证照库”替代群众手中的“档案袋”，多元赋能智慧生活，提升群众获得感、幸福感、满意度。 一、健全工作机制，凝聚强大合力 围绕“鲁通码”在重点民生服务领域应用，强化统筹、加强调度，推动市县部门协同发力。 完善制度建设，创新应用机制。印发《全市“鲁通码”建设运营实施方案》，建立“自上而下、市县联动”工作机制，形成市直部门牵头、
同志们： 刚才，*传达了全省深化“放管服”改革推进审批服务便民化会议精神，会议全面总结了近年来全省“放管服”改革取得的成效，深入分析了面临的形势和存在的问题，对进一步深化“放管服”改革、推进审批服务便民化工作进行了安排部署。为我们做好下步工作提出了明确要求、指明了努力方向，大家要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我先简要强调几点意见。 一、深化认识，坚定实施改革。“放管服”改革是中央、省的重大安排部署，是一场刀刃向内的政府自身革命，是推动政府职能深刻转变、极大激发市场活力的战略举措。党的十八大以来，党中央、国务院和省委、省政府高
关于区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告 为充分发挥我区12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）联系群众的桥梁纽带作用，持续推动12345热线工作提质增效，根据区人大常委会年度工作安排，自7月份开始，我委在常委会分管领导的带领下，通过深入基层社区、热线投诉点，了解诉求工单办理情况；组织民宗侨台委委员、专业代表小组代表进行座谈交流，征求意见建议；召开专题会，听取责任部门工作汇报等形式，对我区12345热线工作整体运转情况进行了专题调研，现将有关情况报告如下： 一、基本情况及主要成效 近年来，我区12345热线认真
街道办事处在全区12345便民热线工作调度会上的表态发言 尊敬的各位领导，同事们：在全市12345便民服务热线工作调度会上，市热线办通报了全市乡镇、街道12345便民服务热线工作排名，我们康顺街道位列倒数第二，比上周排名又下降一个位次。同时，这也是康顺街道连续三周排名倒数后五位，按照《XX市12345便民服务热线工作考核办法》的规定，自本周开始，康顺街道将派遣分管班子成员和科室负责同志到市热线办跟班学习3个月，深入了解12345热线工作流程、制度规定、办理回复等相关业务。在此，我代表街道党工委、办事处向区委、区政府做出深刻检讨，由于我们工作的
同志们： 刚才，*传达了全省深化“放管服”改革推进审批服务便民化会议精神，会议全面总结了近年来全省“放管服”改革取得的成效，深入分析了面临的形势和存在的问题，对进一步深化“放管服”改革、推进审批服务便民化工作进行了安排部署。为我们做好下步工作提出了明确要求、指明了努力方向，大家要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我先简要强调几点意见。 一、深化认识，坚定实施改革。“放管服”改革是中央、省的重大安排部署，是一场刀刃向内的政府自身革命，是推动政府职能深刻转变、极大激发市场活力的战略举措。党的十八大以来，党中央、国务院和省委、省政府高
