人大信访工作，是人大依法履行监督权的一项重要工作，是人大常委会密切联系群众的桥梁和纽带；是反映社情民意，为人大及其常委会和人大代表履职提供信息的重要窗口。近三年来，我们以群众工作理念统揽人大信访工作，以服务大局、促进发展为立足点，以关注民生、维护民利为着力点，以强化监督、推进法治为切入点，以事要解决、案结事了为落脚点，积极探索新时期人大信访工作的特点和规律，妥善处理信访人的合理诉求，使矛盾得到有效化解，最大限度地减少了不稳定因素。 一、基本情况 1、信访受理及办理情况。近三年来，全县各级人大常委会受理群众来信来访xx批xx人

关于2024年度政务服务及接诉即办工作总结 一、工作开展情况 （一）压实责任，夯实“接诉即办”实效。在“接诉即办”领域，持续推进责权到位，力求工作落地见效，**区在实践中深化经验，不断规范落实流程、统一标准，确保整体工作高效推进。一方面，着力构建“两体系一机制”，发布《区强化“两体系一机制”改革推进方案》，全面健全分级管理体系、完善制度架构和基层综合治理机制，形成科学、精准、长效的基层管理新格局。另一方面，提升数据洞察能力，结合政策动向、社会舆情、季节变化等，进行规律分析并提出预警，助力各部门精准切入，为区领导提供决策依据。此外，强化重点

一、近期工作开展情况 （一）压实责任，推动“接诉即办”各项工作落细落实 我区的“接诉即办”工作在实践中不断总结、积累和沉淀，逐步规范了各环节工作的流程，统一了工作标准，有效保障了各项工作高效开展。一是推进“两体系一机制”建设。制定了《**区强化“两体系一机制”建设深化“接诉即办”改革工作的实施方案》，健全分级管理、机制完善、基层统筹的**区“接诉即办”组织体系、制度体系和工作机制，形成系统、精准、主动、长效的基层治理格局。二是深化数据分析研究。结合政策调整、社会舆情、重大项目、季节更替等因素变化，对群众诉求进行规律性研究，对相关苗头、风险进

近年来，*县委、县政府紧紧围绕“创新发展，稳步前行”这一主旋律，坚持双管齐下、两手驱动，积极作为，有效解决了基层问题，从源头上预防和调解了一大批矛盾纠纷，妥善处理了许多久拖未决的复杂信访案件，有力地巩固了全县信访形势趋稳向好的良好局面。今年1月至9月，我县成功解决了存在两年以上的28类重点信访积案，共计324件，办结率达到96％，而在42件重点信访事项中，成功和谐闭合40件，息访停诉16件，息访停诉率超过38％。通过多措并举，我县成功化解矛盾纠纷3422件，化解成功率高达97％。我们的主要做法如下： 一、统筹全局，深化领导机制，将信访工作放在首要位置

西部法制报/2024 年/11 月/14 日/第 006 版综合 秦汉新城：“ 三解一提升” 推进信访工作法治化 本报记者 董永军 通讯员 张洋 黄铜兵 今年以来，西咸新区秦汉新城根据西安市政法机关“ 两行动 两措施” 工作要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，充分发挥网上法治化信访作用，通过解决“ 堵、通、结” 三个问题和提升干部队伍综合素质“ 三解一提升” 工作机制，进一步畅通信访渠道，将法治化调解贯穿信访案件始终，推动群众急难愁盼问题切实解决。 建机制强统筹解决“ 堵”。面对网上涉及问题多且杂，处置存在一定难度的信访案件，秦汉新城要求

今年以来，党建工作部在X党委的正确领导下，我们严格按照上级党建工作的总体部署和要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及三中全会精神，全面贯彻落实新时代党的建设总要求和组织路线，围绕党纪学习教育目标要求，持续增强基层党组织的政治引领力和组织凝聚力，充分发挥党建在推动改革、引领业务中的作用，为中心高质量发展提供了坚强的政治和组织保障。现将主要工作开展情况总结如下： 一、主要完成情况 （一）强化理论武装，提高凝心铸魂的思想力 坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为加强理论武

同志们： 医疗健康关乎民生福祉，面对一系列改革和变化中出现的新情况和新问题，当患者就医体验不佳时信访成为表达诉求的主要途径，新时期医院信访工作面临许多新情况、新问题。医院信访工作必须适应形势的变化和任务的需要，主动了解百姓就医需求，做好医院信访工作，这对于持续改进医疗服务，提升医疗质量和提高患者满意度具有促进作用，下面，我强调几点意见。 一、提高认识，准确把握医院信访工作的特点 （一）医疗专业性较强。医院一切以医疗业务为主，信访的发生与医疗工作密切相关，包括医疗质量、就医流程、医疗卫生政策等多个方面，如果没有医学专业背景

同志们： 经区委、区政府同意，由区委组织部、区信访局联合举办的全区“干部履职能力提升工程——信访工作能力提升干部夜校”今天正式开班了。今年是全面推进信访工作法治化的开局之年，也是贯彻落实《信访工作条例》、深入推进信访问题源头治理的重要一年，这次培训正当其时、十分必要，主要目的是引导大家深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及关于信访工作重要指示精神，全面提升各级信访干部履职能力，不断推动我区信访工作高质量发展、开创新局面。 在座的各位学员，大多是各镇街分管信访的副书记、区直部门有关负责同志和一线

同志们： 党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。学之愈深，知之愈明，行之愈笃。2023年以来，**市政府聚焦民之所盼、民之所需、民之所求，围绕交通疏堵、市容整治、医疗健康、优质教育等群众最关心最直接最现实的问题，全面加强基础性、普惠性、兜底性民生保障建设，擦亮“教育在**”品牌，做大“医疗在**”品牌，打造“居住在**”品牌，着力解决好“鸡毛蒜皮”的小事、“解困过坎”的急事、“愁