今天，我们召开政务服务热线办理专题会议，目的是进一步提高政务服务热线办理水平，充分发挥其“聆听群众声音、响应群众诉求、满足群众期盼”的积极作用，全面提升行政效能和为民服务水平，不断增加群众认可度和满意度。刚刚某同志带领大家学习了某某某等文件，希望各位贯彻落实文件要求，高度重视热线工作，坚决按时完成热线办理任务。下面，我讲几点要求。 一、压实工作责任，提高政治站位。办好政务服务热线，有助于改善消费条件，优化消费环境，提振消费信心，释放消费潜力，更好地维护消费者合法权益。当前，存在着科室负责人重视程度不够、承办科室担当意识不强

某消费维权稽查大队在市局领导的指导下，聚焦群众期盼、积极回应消费者诉求，扎实做好投诉举报处理和消费维权工作，取得了良好的社会效果。现将工作情况汇报如下，如有不妥欢迎批评指正，也欢迎各位同仁提出更好的建议。 一、工作开展情况 （一）夯实工作根基，提升办事效率。健全完善投诉举报快速受理回应机制。安排专人负责12345、12315投诉举报受理、分办和督办工作。坚持迅速反应，快速处置，完善“两个24小时”快速回应机制，做到24小时受理分转，24小时反馈情况。截至目前，共办理热线1569件，办结回复率100%。 （二）压实工作责任，加强统筹协调。一是加强制度建设

半年以来，**县市场监督管理局在县委、县政府的正确领导下，州市场监管局的业务指导下，扎实推进“八大行动”走深走实，持续优化营商环境，稳定市场预期、提振发展信心，筑牢“四大安全”每一道防线，真抓实干、担当作为，在推动全县市场监管事业上取得显著成效。

在全省市场监管系统质量发展、计量、标准化、认证检测监管和科技信息化工作会议上的讲话 根据会议安排，下面我就2023年工作作个总结，就2024年工作任务作出安排部署。 一、2023年质量发展、计量、标准化、认证检测监管和科技信息化工作卓有成效 2023年，全省质量发展、计量、标准化、认证检测监管和科技信息化条线的同志们，认真学习领会习近平总书记关于市场监管工作的重要指示和论述，深入贯彻落实党中央国务院和省委省政府关于质量强国、质量强省建设的重大决策部署，全面加强质量发展、计量、标准化、认证检测监管和科技信息化各项工作，奋力推进质

在2024年市场监管综合行政执法工作部署会上的讲话 同志们： 刚才，*同志解读了2024年的“铁拳”行动方案，*局、*局和*局从不同角度作了很好的交流发言，根据会议安排，下面，由我通报2023年全市系统综合行政执法工作开展情况和2024年重点工作任务。 一、上下一心，携手共进，2023年综合行政执法工作取得新的成绩 2023年，全市市场监管系统共办理案件*万件，同比增长115%，位居全省第二；罚没款*万元，同比增长1%；案值*万元；移送公安机关案件*件。 人均办案数前3位的是*局、*局和*局；案值前3位的是*局、*局和*局；移送公安机关案件前3位的是*局、*局、*局

群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动工作汇报（市场监管） 按照上级要求，我局积极开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动，现将工作情况汇报如下 一、安排部署 我局切实提高政治站位、强化政治担当，扛起主体责任，把群众身边不正之风和腐败问题集中整治作为重要政治任务，摆上重要议事日程，由主要负责同志亲自谋划、亲自推动，分管领导真正负起责任，坚持靠前指挥，加强指导督促，及时协调解决难点堵点问题。为保证集中整治取得实效，我局成立专项领导小组并下设三个督导组，确保找到问题短板，进行有效整改。 二、开展情况 (一)聚焦整治重点，精

关于加强农贸批发市场消防安全管理工作的调研与思考 农贸批发市场以农副产品、日用百货等商品批发零售为主，有的还涵盖儿童娱乐、美容美发等其他业态，是综合体市场。近年来，在消防救援部门监督检查中发现该类场所普遍存在“改扩建工程未依法办理相应的审批或者备案手续、市场消防安全管理工作不到位、消防设施严重不足、摊位外溢占用通道、圈占遮挡消防设施或器材、违规吸烟和违规停放充电电动自行车、电气线路敷设不合规、应急处置能力严重不足”等突出问题。一旦发生火灾，不仅会产生经济损失，而且很容易造成伤亡。因此加强农贸批发市场的消防安全管理

2024年XX市“平安文化市场”创建工作方案 一、工作目标 （一）全面落实文化部有关工作部署。贯彻落实《XXXXXX》、《XXXXX》等文件要求，按照《XXXX的通知》中明确的各项工作任务，结合本市文化和旅游监管工作实际，制定本方案。 （二）不断强化工作机制。加强组织领导，完善协同联动机制，坚持守正创新，丰富创建载体，做好考核评估，发挥激励作用。通过扎实有效的工作，推动全市文化和旅游市场平稳健康、繁荣有序发展，为XX市营造良好的文化和旅游环境。 （三）持续推动社会共治。坚持问题导向，深化“平安文化市场”建设宣传，强化舆论监督，提升公众参与度，切实增强人民群众

为进一步推动上级相关工作要求和《中华人民共和国反食品浪费法》的有效落实，区市场监督管理局积极行动，采取一系列措施，强化餐饮服务单位的主体责任，坚决制止餐饮食品浪费行为，以实际行动弘扬中华民族传统美德。 一、工作开展情况 （一）强化餐饮监管 督促落实主体责任。区市场监管局加强对餐饮服务经营者监管，要求建立健全食品采购、储存、加工管理制度，主动对消费者进行防止食品浪费的提示提醒，并在醒目位置张贴或摆放反食品浪费标识。鼓励餐饮单位提供“小份菜”“半份菜”等不同规格的选择，以满足消费者多样化的就餐需求，减少食物浪费。 引导创新管理

XX区文旅市场品质提升工作实施方案 为全面贯彻落实党的XX大和中央、省委经济工作会议精神，落实省委省政府文旅文创融合发展战略部署和市委市政府文旅市场品质提升专项行动要求，根据工作需要，立足XX实际，对2024年全区文旅市场品质提升工作重点任务安排如下： 一、工作目标 以规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境、提升旅游服务质量为目标，紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”等全要素堵点问题，全面开展文化旅游市场综合治理和服务质量提升行动，擦亮旅游金字招牌，促进XX区经济社会高质量发展。 二、主要任务 （一）餐饮业品质提升专班。重点任务：打造特色官宴

同志们： 今天，我们在这里召开2024年区市场监督管理局机关思想政治工作推进会，目的是进一步统一思想、提高认识，切实加强和改进我局机关思想政治工作，为推动市场监管事业高质量发展提供坚强的思想保证和精神动力。下面，我强调几点意见。 一、充分认识加强机关思想政治工作的重要性 思想政治工作，作为党的优良传统与政治优势，是机关建设的核心环节，其在新时代背景下的重要性尤为凸显，具有不可估量的价值与深远影响。 （一）加强机关思想政治工作是坚定理想信念的基石。理想信念是人生的灯塔，是行动的指南。我们作为市场监管干部，身处市场经济的前沿阵

2024年XX市“平安文化市场”创建工作方案 一、工作目标 （一）全面落实文化部有关工作部署。贯彻落实《XXXXXX》、《XXXXX》等文件要求，按照《XXXX的通知》中明确的各项工作任务，结合本市文化和旅游监管工作实际，制定本方案。 （二）不断强化工作机制。加强组织领导，完善协同联动机制，坚持守正创新，丰富创建载体，做好考核评估，发挥激励作用。通过扎实有效的工作，推动全市文化和旅游市场平稳健康、繁荣有序发展，为XX市营造良好的文化和旅游环境。 （三）持续推动社会共治。坚持问题导向，深化“平安文化市场”建设宣传，强化舆论监督，提升公众参与度，切实增强人民群众