办公室2024年三季度工作总结
今年以来，x办公室紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义精神，坚持高标准、严要求，全面提升服务质量和工作效率。通过全体工作人员的共同努力，我们在政治理论学习、业务能力建设、工作作风改进和信息化建设等方面取得了显著成绩。
一、主要成效
（一）服务保障有序。一是统筹协调扎实推进。及时传达学习党中央、省委、市委和县委县政府主要领导的指示精神，积极贯彻落实上级重大决策部署和会议精神，确保政令畅通无阻、反应迅捷迅速、执行有力有效。在过去的一年中，县政府先后召开了15次专题会议和12次全体会议，相关指示精神传达率达到100％。二是会议活动组织高效。成功筹备并组织了县委全委会、全县经济工作会议、政府全体会、各类专题会及“书记抓党建”调研座谈会等24次重要会议。严格审核会议方案和讲话稿件，精细布置会场环境，认真做好会议前期准备、中期实施和后期落实工作，确保各类会议顺利召开且效果显著。所有会议信息均记录存档，形成会议纪要25份，确保后续工作有据可依。
（二）宣传及时全面。一是信息报送工作显著加强。紧密围绕全县中心工作，及时全面反映县委县政府的工作部署和重点任务推进情况。截止目前，上报县委县政府的信息累计达到150条，被各级媒体采用率达到85％。全面宣传各部门、各单位在推动经济社会发展中取得的突出成果，同时积极报道在基层工作中涌现出的先进典型和感人事迹。二是政务公开深入推进。严格遵守政府信息公开条例和相关政策，建立健全政府信息公开目录和主动公开制度，明确县政府办公室作为政务公开工作的主管部门，由专人负责相关事务，及时更新信息公开指南和目录。过去一年中，共更新了160条政府信息，确保了信息公开工作的落实。三是网站和公众号建设全面完成。不断优化门户网站页面设计和功能设置，完善网站栏目体系，共新增栏目12个，提升了内容更新频率，平均每月更新信息80条。积极拓展微信公众号的功能和影响力，目前公众号关注人数已达到2万人次，发布信息160篇，进一步增强了政务服务的透明度和互动性，为更好地服务群众提供了有力支撑。
（三）后勤管理高效。一是办公设施维护与管理显著加强。对办公楼消防设施、电梯等重要设备进行不定期安全检查，对发现的问题即时处理并及时反馈整改，确保机关办公环境的安全。截至目前，已完成各类检查30次，整改隐患20起。持续加强办公场所的卫生治理，实行每日巡查制度，形成舒适整洁的办公环境。健全并完善机关食堂的食材采购、加工、制作、售卖、储存等各个环节的工作流程和规范管理制度，实现了机关食堂的健康卫生和价廉物美的目标。二是安全和保卫工作有力强化。实行24小时值班制度，严格执行门卫登记询问制度和领导干部带班制度，加强对来人来访的验证登记工作。目前，登记来访记录达600余次，确保了机关大院的安全稳定。成立了保卫工作专项小组，每周开展一次安全检查，累计发现并解决安全隐患10余起。三是机关食堂管理规范有序。坚持公益性原则，按照标准化操作规程安排饭菜的搭配，确保饭菜质量优良、价格低廉、营养丰富。过去一年中，食堂共提供餐饮服务47，000余次，平均每餐成本降低20％，实现了让干部职工吃得放心、吃得实惠、吃得营养的目标。进一步优化了食堂管理制度，确保每一环节都符合卫生标准与员工需求。
（四）事务严谨规范。一是文件处理和会议组织工作高效落实。严格遵守公文处理流程和保密规定，强化公文审核，截至目前，公文处理效率提升30％，质量显著提高。严格执行会议审批流程，合理规划会议规模、议程及参会人员，确保会议品质和效果。今年共组织各类会议35次，参会人员满意度达到95％。积极推进电子政务发展，规范开展公文交换平台培训，已实现电子公文的网络传输、监督和归档，参训人员超过150人次。二是各项考核工作扎实开展。严格依照年度目标考核办法，详尽梳理汇总工作任务清单，明确责任主体及完成期限，共梳理任务200项，明确责任主体25个，规定完成期限40项。建立并完善日常监督检查机制，通过不定期抽查和现场检查，对各单位完成任务情况进行跟踪监督，今年共组织检查15次，发现并处理问题10个。积极进行年度目标考核自查互评，针对考核指标进行查漏补缺，确保各项任务目标的圆满完成，年度考核总分均值达到92分。三是保密工作稳步推进。严格执行保密工作责任制，完善《办公室保密工作岗位职责》，签订《办公室涉密人员承诺书》25份。持续加强保密教育，利用全体职工大会和主题党日活动组织保密法律法规知识培训和警示教育，累计培训400人次。严格执行文件传输和信息发布审核制度，落实打印文件清退制度和计算机耗材管理规定，加强办公室档案室、复印室等场所的安全防范，确保档案信息安全无虞，今年无一例保密事件发生。
（五）队伍建设规范。一是严格执行相关政策和规定。依据上级文件精神和干部队伍建设的实际情况，及时修订并完善了《公务员平时考核办法》、《公务员奖励规定》以及《公务员辞职辞退规定》等配套制度。严格执行选人用人政策和公务员调任规定，把控选人用人中的政治、品行、作风、廉洁和能力五个关键环节，新提拔了8名正科级干部和12名副科级干部，进一步充实了干部队伍。二是严格遵循干部选拔任用程序。始终坚持“凡提四必”原则、任前公示等制度规定，以及“双签字”和“双向沟通”的要求，确保民主推荐、考察考核和程序步骤的严谨性。今年积极推进公务员职级晋升工作，顺利完成了15名职级晋升工作人员的选任报批手续和职级套转报批手续，通过率达到100％。
三是完善员工考核工作。建立科学合理的考核评价体系和激励机制，综合运用过程考核和结果考核两种方式，对部室内设机构负责人和一般员工进行了全面考核评价。严格执行奖惩兑现制度，对考核中表现优秀的35名员工进行了表彰和奖励。针对考核中发现的问题和短板，及时反馈并督促整改落实，提升整体工作效能。四是重视员工培训工作。根据员工的不同类别和需求，制定了年度培训计划，精准施教。通过组织参与各类业务培训、视频教学、专题讲座、读书交流等多种形式，总培训次数高达25次，参与人员比例达到90％。鼓励并支持部室内设机构负责人参加各类线上学习考试，80％的参训人员取得了优异成绩，整体业务水平和综合素质显著提升。
二、主要问题及原因
一是年龄结构不合理，文化程度参差不齐问题依然存在。办公室工作人员的年龄层次偏大，且文化背景多样化，这些问题仍然较为明显。年龄结构偏大导致创新能力和接受新事物的速度较慢，文化程度不统一则影响了沟通效率和团队合作，造成了工作效率的提升和服务质量的改善受到一定制约。
二是信息化水平与业务需求存在差距。随着信息化建设的持续推进和社会经济的快速发展，对办公室工作人员的素质和知识储备提出了更高的要求。然而，当前信息化应用及专业技能培训仍有不足，部分工作人员难以完全适应新形势下的工作需求，导致在信息处理和技术应用上出现滞后，影响了工作的现代化和高效化。
三是服务意识仍需加强。一些工作人员的服务意识尚未完全到位，迟到早退现象仍在一定程度上存在，服务工作中的小错误也时有发生。部分工作人员在工作中的精神状态不够稳定，无法始终保持积极投入，影响了整体服务质量。尽管上述问题存在一定的客观因素，但主要原因还是由于部分人员主观努力不足，责任感和服务意识有待进一步提升。
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