在2024年全市智慧社区建设推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
为全面提升社区治理与服务的精细化、智慧化水平，贯彻“人民城市为人民”的核心思想。x街道坚持“党建引领、物网融合、数字赋能”，聚焦居民身边小事，重点推进智慧社区建设，助力社区治理向“智”理转变，形成全域智治、高效协同的治理格局。现将有关工作进展情况汇报如下：
党建引领，强化“智理”主心骨。x街道充分发挥党建引领作用，建立“社区党委+网格党支部+网格员平板终端”三级架构，依托“桃都善治基层治理平台+红色合伙信用治理数字化平台”推动实现党组织小区全覆盖，建强智慧社区“主心骨”。一方面，科技赋能网格管理，实现社区精细化服务。为加强社区网格化管理，提高精细化服务，街道运用“桃都善治”系统为网格赋能，网格员定期实地走访摸排时只需手持平板，将“房、人、网、事、评”等信息录入平台，实现辖区信息完整登记，为“智理”提供数据支撑。4月份以来，依托“桃都善治”平台，已完成对162个基础网格全民大走访1轮，特殊人群2轮，完成居民走访、数据更新31万余人次；处理居民上报诉求2.8万余件，按时办结率99.36%，居民满意度显著提升。另一方面，数字平台助力信用治理，深化基层服务现代化。x街道聚焦财力投入不足、资源统筹利用不充分、社会力量参与服务积极性不高等问题，创新建设红色合伙信用治理体系，推出“红色合伙信用治理数字化平台”，采用先进大数据技术，实现信用数据的实时动态管理和可视化呈现，助力信用信息互联互通，管理跨社区红色合伙人更加有效，促进基层社会治理现代化。目前，从桃都善治平台导入居民档案信息29万余条，录入红色合伙人档案信息6567条，平台记录信用赋分35万余分，兑换物品价值40余万元；与红色合伙人推出的7大类共30个“信易+”惠民便企应用场景在平台上线，居民在小程序端就能看到，实现居民从“被动参与”到“主动治理”的转变。
数字升级，构筑“智理”强支撑。聚焦群众最急最盼最需的“小切口”问题，x街道坚持硬件改造+软件提升“双引擎”驱动，构筑起“智理”强支撑，实现社区管理从“人管”向“智管”转变，让服务成果更好地惠及居民。一方面，科技护航，构建智能安全社区网络。x街道投资300余万元推进“雪亮工程”智能化应用，合理布局各社区公共安全智能监控设备，实现居民信息、车辆通行情况、安防消防状态等信息“一屏查看”，实现“雪亮”全覆盖，目前已累计安装探头2246个。另一方面，智慧融合，营造便捷宜居生活环境。x街道聚焦城市基层治理中的小区难点堵点问题，优化各社区智慧电网、水网、热网等布局，推进建设小区智能感知设施建设增建如智能充电设施、便民服务设施等，为居民生活提供便利。今年以来，各社区共新增智能充电车棚656个，智能充电车桩5596个，规划待建设智能充电车棚332个，待建设智能充电车桩1660个。
宣传加码，激活“智理”新动能。为不断扩大智慧社区在居民群众中的应用，方便居民了解社区服务信息，享受实时便捷服务，x街道组织各社区开展“线上+线下”多渠道宣传活动。一方面，科技普及，点亮社区服务光谱。社区工作人员在小区广场、社区党群服务中心开展一系列“智慧社区便捷服务宣传活动，在微信群、朋友圈科普公共安全智能监控设备、智能充电设施、“桃都善治”平台、红色合伙信用治理数字化平台的相关知识，让更广大居民知晓并用好数字技术，真正享受到科技带来的“福利”。另一方面，新媒体赋能，构建社区互动新生态。x街道充分利用新媒体手段，开通“x街道社区好声音”视频号和抖音号，采取录播、直播等方式，编发社区先进经验、社区动态及共建事项短视频，方便居民了解身边事。在“社区好声音”的基础上，x街道还创新开设民声直播间、社区每周资讯、社区微项目、创城你我共参与等栏目。每月通过民生直播间定期倾听民声、汇集民意、提前干预解决民生诉求、做到问需于民。目前已制作上传83期视频，并形成了二维码，放置各社区显要位置，方便居民扫描查看互动。
x街道以群众的幸福感为出发点，依托数字化建设，以“桃都善治”“红色合伙信用治理数字化平台”等数字平台为牵动，走出“数智+治理”新模式。通过数字平台多端联动，打破数据“烟囱”、信息“孤岛”，有效促进社区党建与治理工作的深度融合，形成了社区治理合力，进一步提升社区治理现代化水平。
汇报完毕，谢谢大家！
