XX区城市管理局（区城市综合执法局）服务型行政执法工作总结
今年以来，根据《XX市法治政府建设领导小组办公室关于印发XX市2024年度服务型行政执法建设工作要点的通知》）及“XX市城市管理系统服务型行政执法建设工作要点”等有关文件通知精神，为切实抓好“服务型行政执法”创新工作，XX区城市管理局结合实际，不断创新改进工作管理方法，从源头上减少行政相对人违法风险，着力提升群众对城市管理的满意度和感受度，现将今年“服务型行政执法”工作总结如下。
一、加强执法队伍素质建设及网格化管理
一是加强基层执法队伍建设。以提升执法服务水平为重点，深入推进“强转树”行动，务实工作举措，完善执法标准，在全社会树立文明规范的城管执法形象。有针对性的对全局持证执法人员进行法律法规知识培训，切实提高执法人员运用法律手段解决行政执法中突出矛盾和问题的能力。从着重建立长效机制出发，推动“三项制度”贯彻落实，落实“双随机、一公开”事中事后监管，激发执法队伍的活力，推动城市管理高质量发展。目前我局持有XX省行政执法证件人员XX人。二是加强网格化管理。以“绣花”的
民，了解市民生活中遇到的实际问题，并及时解决。四是加大对各中队执法亮点和措施的新闻报道，让群众了解到我局加强和改进行政执法工作的决心，增强群众对我局行政执法的心，促使其积极配合行政执法工作。
四、创新共享单车管理模式，改善单车乱停放问题
一是对不按规定地点停放单车骑行者，如若现场发现，当即进行解释及劝说，有效规范用户停车行为；二是组建单车管理办公室，建立“数字城管＋单车”微工作群，约谈单车公司探讨管理模式，明确单车公司直接责任人，效改善了单车乱停放的问题。
服务型行政执法方式开展以来，我局切实转变观念，牢固树立“以人为本、执法为民”的理念，积极开展“强基础、转作风、树形象”行动，严格规范依法行政，抓好普法宣传，并不断加强执法队员法律法规知识培训，提高执法质量，保障行政执法的合法性、合理性，实现行政执法从管理思维向“放管服”思维转变，不断提高城市管理水平，开拓了城市综合治理新局面。
五、扎实推进“城市管理进社区”活动
自“城市管理进社区”工作开展以来，XX区认真践行“以人民为中心”为人民管理城市”的工作理念，紧盯侵占绿地、违法建设、市容环境等制约群众幸福指数的顽固问题，强化城市管理与社区工作的有机融合，下沉城管执法力量，进一步充实基层治理脉络，切实打通了服务群众“最后一米”。整治侵占绿地顽疾。建立“城管＋社区”联动机制，定期与社区干部会商研判，收集小区管理当中的社情民意、侵占绿地等，及时处置占绿毁绿、搭棚种菜等行为，提醒告诫、责令整改的方式，严格监督执行，使小区绿地始终保持绿色、开放和共享。规范早市经营秩序。严格执行入市撤市规定时限，围绕“5个规范”开展精细管理，即线内规范经营、占道出线劝离、严禁高音喇叭、自行管理卫生、不得阻碍交通。每日专人值守和保洁，坚持耐心疏导与强力整治相结合，天下城早市秩序得到了显著改善。严打违法建设行为。开展“城市管理进社区”，进一步构建了“部门围绕社区转、社区围绕问题转”的联动协作机制，联合社区、物业常态化开展违法建设巡查排查。针对问题线索多部门协同入户调查，落实新发违建“即查即拆”机制，切实提升了违法建设的治理成效。治理社区周边乱象。结合创文巩卫社区帮扶体系，采取“社区＋2”的城管执法进驻模式，从根源上杜绝社区常见违法行为的发生。同时依托数字化城管案件派遣，持续加大社区周边主次干道的市容乱象整治力度，为社区解决问题提供城管执法保障支撑。
