关于X县电商产业发展的调研报告
电商企业生存发展状态的好与坏是我县电商生态完善与否的晴雨表，基于此，县委办公室深入县经济开发区及部分乡镇、部门，选取32个具有代表特征的电商企业展开调研，召集部分电商企业代表、各相关部门和金融机构负责人面对面开展座谈，详细摸清电商企业管理者、电商主播等从业人员对未来电商发展的所思、所想、所盼。同时，为对标先进、补齐短板，先后到清河县、信都区等地考察学习，结合我县电商产业存在的问题，进行收集、整理和分析，形成调研报告。
一、2023年国内电商发展整体形势
（一）电商行业势头强劲。据商务部统计，2023电子商务市场总体发展势头依然强劲。2023年全国网上零售额达15.42万亿元，增长11％，连续11年成为全球第一大网络零售市场。
截至2023年底，商务大数据重点监测的网络零售平台店铺数量达2500多万家，同比增长2.1％，全年农村和农产品网络零售额分别达2.49万亿元和0.59万亿元，增速均快于网零总体，跨境电子商务进出口总额达2.38
时尚领域。2023年GMV约为450亿美元，同比增长98％。海外版“抖音小店”，2021年初，在印度尼西亚上线，2023年期间，TikTokShopGMV约为136亿美元，同比增长172％，其中东南亚地区贡献值超90％。Temu是拼多多跨境电商平台，2022年9月1日上线，上线一年便扩张至全球近50个国家和地区。2023年TemuGMV约为140亿美元。目前品类结构以服饰箱包和日用百货为主。二是市场下沉。从以低价著称的拼多多，到专为下沉市场量身打造的淘特、京东京喜，再到如今纷纷效仿拼多多模式的京东、淘宝，各大平台在下沉市场的角逐日益激烈。且农村电商作为市场下沉的重要一环，已然蜕变为电商行业发展的崭新热土。以抖音为例，其积极布局农村电商市场，通过精准的战略定位和有效的资源投入，取得了显著成果。《2023抖音三农生态数据报告》显示，这一年抖音实现了电商三农达人数量同比增长105％，农货商家数量同比增长83％。2023年全年抖音电商助销农特产品47.3亿单，销售农特产品种类同比增长188％。按照当下的趋势，2024年农村电商市场的热度预计将持续升温。
二、我县电商发展情况
X县大力实施“电商兴县”战略，以打造“中国北方电商产业中心”为战略目标，以“聚、融、促”为发展路径，以“人、货、场、仓、流、展”为要素支撑，系统构建链条完整、要素齐全、协同高效的电商生态，通过“以销促产、以产促转”，稳步实现“富民、兴业、强县”。
2022年“电商兴县”战略发布以来，全县电商发展进入了新阶段，本次调研选取“场”“人”“仓”以及电商企业、金融支持等角度，重点观察以上要素的运行情况和发展成果。通过调研发现，电商产业链内环节要素获得了极大地丰富和提升的同时，对于群众增收致富以及产业发展有强力的推动作用，富民兴业目标已经初见成效。
（一）“场”的使用情况。经过近三年时间的发展，我县电商基地初步形成了以赋能中心、科创中心为代表的电商聚集地，两个中心均已全部入住，去年9月投入使用的电商大厦目前入住率60％，除超级碗电商孵化基地入驻100％外，正宁、尚德等小微企业孵化基地电商企业入驻率均超过87％。
（二）“人”的发展情况。X县大力开展电商人才培训，年培训电商人员约10000人次；主播底薪约为6000－8000元，最高可达1万余元，团队其余工作人员平均月薪可达7000－8000元；主播学习门槛较低，“以干带练”模式也是主播培养的一条主要途径。部分参加跨境电商培训的人员培训成本约为10000元／人。“聚人气”作用初显，以飞虎超级碗电商孵化基地为例，127个创客中，蠡县等周边县市主播占比达70％。
（三）云仓建设情况。目前，仓储面积4500平米的X云仓，已建成并投入使用，该仓主要以共享仓库及销售后期的打包、发货、物流服务为主，单日产能可达20万单。如果承接商家生产末端的烫印等工序及发货单日产能可达5万单。2023年总面积10000平方米的跨境电商海外仓在洛杉矶设立，打通进出口贸易的“最后一公里”。
（四）企业发展情况。经过对赋能中心、电商大厦、飞虎、X镇、万里镇、河北镇等多个企业调研，发现电商企业发展整体向好，经营商家对未来的预期和信心充足。一是转型意向明显，主动适应市场。比如，X村支部书记X表示：本村鱼竿渔具企业受威海等地大企业影响，越来越多的企业由传统手工生产向机械化、规模化转变发展。X云仓负责人表示：2024年以来，企业更新了经营规划，仓储内容由百货仓向类目仓转变，主要对针纺服装除生产端外的所有环节提供一揽子服务。二是受惠于优惠政策，实现快速发展壮大。比如某天猫代运营商家表示：之前在X从事电商代运营工作，19年回到X，在X孵化基地开展代运营，孵化成功后独立从事电商，目前团队已经发展到30余人。又如，X村某电商从业者，2017年从事电商，2022年到赋能中心从事直播，他认为，“正是由于政府的扶持政策，为自己创业致富、走向成功提供了机遇”。三是聚焦前沿科技，推动全球布局。以超级碗孵化基地为例，面对市场饱和、流量紧缺的大趋势，2023年带领企业到杭州学习新技术，学习短视频电商模式，并且引进AI技术，通过新技术，让企业从直播电商向新兴的短视频电商、内容电商发展。又如，X孵化基地2023年两次组织开展跨境电商业务培训，培训近500人。
（五）金融政策情况。我县有适合电商行业优惠贷款政策，但多为信用贷款。
截至目前针对电商相关产业总体授信3.55亿，当前余额1.75亿，其中电商贷个人版，总体授信156笔，总额度2800万，余额约1600万。2023年当年发放203笔，总金融1.36亿。
三、我县电商发展瓶颈问题
（一）电商金融问题。电子商务中小企业普遍存在经营时间短、信用不足、缺少抵押等问题，我县电商从业人员多、电商产业链完备，资金需求规模庞大，但是目前各银行等金融机构出于对还款风险的考虑，对于无抵押类金融产品宣传力度不大，且放款时会附加其他条件或不予办理，并没有将金融促进产业发展的作用发挥出来。在受访企业中，90％的企业有贷款需求，其中，70％的企业表示对银行贷款政策存疑，以有抵押物方式获取贷款，另外一部分企业因规模较小，不具备抵押条件，无法获得融资发展放缓。
（二）电商人才问题。在调研中发现，无论是电商企业还是官方人力资源管理部门，都表示从事电商产业的人员队伍整体学历偏低，电商人员素质对电商发展掣肘之势已然呈现。一是缺乏专业人才。我县大多数主播属于“野播”，多以小号矩阵进行营销，且跳槽频繁，相关产品图片拍摄、广告文案、视频拍摄剪辑等相关从业人员缺乏。2023年，数字中心对接抖音海外版销售我县鱼竿渔具产品，但因图片质量、清晰度等问题被拒。二是人才培训缺乏针对性。官方组织的电商培训目前仍以“普培”入门级培训为主，缺少电商人才的“标尺”，人才优惠政策存在广撒“胡椒面”现象；企业人才成本较高，主要体现在缺少规范的人才聘用，人才“跳槽”频发，河北瑞服渔具公司培养及工资成本达到了总成本的57％，导致企业2023年由盈利转而亏损21万元。三是主播自身学历素质限制。电商经营，特别是网络主播学历门槛相对较低，缺乏长远目标，在抖音等电商平台日益严格的审核趋势下，增加企业账号被“封杀”风险几率，客户粘性没有保障，迫使企业以小号矩阵销售。
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