市2024年民生服务专项整治行动实施情况报告
2024年是省委、市委确定的大抓整改年，市委部署开展民生服务专项整治行动，现将有关情况报告如下。
一、总体进展
聚焦解决群众的痛点难点堵点事和群众的最急最忧最盼事、以及群众的操心事烦心事揪心事，全面梳理长期困扰突出问题，加大整改落实力度，一批长期困扰本行业本系统和群众反映强烈的问题得到化解。我市市本级梳理长期困扰的突出问题x个，制定整改措施x条，已整改到位的问题x个，尚未完成整改的问题x个，在x月x日前基本能完成整改；各县（区）、市直各单位梳理本地本单位长期困扰的突出问题x个，制定整改措施x条，已整改到位的问题x个，尚未完成整改的问题x个，整改完成率x％，到x年x月底整改完成率将达x％以上。
二、主要做法
（一）市委带头，以上率下。针对市本级梳理的x个长期困扰的突出问题，市直各责任单位积极履职尽责，建立整治清单台账，不断加大整改力度，压茬推进，整治工作有序深入开展。比如：针对“群众不动产权登记难”问题，实行不动产登记预约、延时服务，休息日及节假日实行错时值班服务制度，全市不动产登记机构全面实现365天不打烊，确保不动产登记时间上无死角。一般不动产登记办结时限由过去的7个工作日缩短为5个工作日，抵押办结时限由过去的3个工作日缩短为2个工作日，已初步解决群众不动产权登记难问题；针对“市中心城区农贸市场脏、乱、差”问题，抓改造整体推进，提升基础设施质量，目前市区x个农贸市场己全部完成改造提升，农贸市场的秩序和环境卫生情况得到明显提升；针对“乱收费、乱罚款、乱摊派”问题，市财政、审计、市场监管等部门组成x个检查组，从x月x日开始，对x家市直行政单位、x家市属企业和x家行业协会商会的自查情况和x年以来的收费执行情况开展了拉网式全面检查，发现x家单位自x年至今存在“乱收费、乱罚款、乱摊派”现象，涉及金额x万元。现已对违规单位及其主管部门进行集体约谈，对违规收费进行依法查处，并要求违规单位及其主管部门在x月x日前整改到位，x月x日至x月x日将进行整改情况回头看。目前违规单位已停止“三乱”行为，并建章立制，从根本上杜绝“三乱”行为；针对“违规吃喝、打牌赌博”问题，开展了“一桌餐”专项整治工作，要求各地各单位党员干部和公职人员与单位签订《严禁参与打牌赌博承诺书》。目前，市纪委集中开展为期x个月的明察暗访工作，对发现疑似违规吃喝、套取资金等x条违反中央八项规定精神问题线索进行了督办和移交，对公安机关移送的x名涉赌党员干部和公职人员问题线索进行了交办督办，给予x人党纪政务处分。严肃查处了x违规吃喝问题，对x某某等x人违规违纪问题在全市进行通报，形成有力震慑。
（二）县区跟进，整体推进。比如：x县城市规划部门针对“城区污水管网建设滞后、园区污水管网未全覆盖”这一长期困扰的问题，进一步加大污水管网建设力度，城区污水管网已完成建设x千米，到x月底，新建污水管网将达到6.5千米，工业园区污水管网x月初已全覆盖，并开始通水工作，实现雨污分流，提高群众用水安全；x县鹤城镇针对“农民公寓式安置推进不够快”问题，在新一中支线旁农民公寓房安置农民共192户，其中第一批181户，第二批11户。切实解决安置农民住房问题；x县交通部门针对“市民乘坐公交车出行难”问题，优化城市公交线路设置，强化城市公交运营管理，完善站台站点线路牌设置。目前已开通x等7条城乡公交线路，客运票价比过去下降20％左右，班次比过去加密24％左右，市民和农村群众出行更为便捷；x县水利部门针对“农村饮水安全”这一关系村民切身利益问题，对县城周边村组、人口集中村组和分散的农户，分别采取县自来水管网辐射、保障集中供水项目和修建分散式供水工程三项举措，因地制宜、分类举措，共解决全县x人安全饮水问题，其中涉及脱贫户x户x人，真正让村民喝上放心水安全水。
（三）部门联动，惠及群众。市直单位结合本系统本领域突出问题整改，聚焦实事，解决一批群众长期困扰问题。比如：市生态环境局针对“市城区小散汽车维修点喷漆污染扰民”问题，成立执法组对市中心城区的临街汽车喷漆店开展专项排查整治，严厉打击临街汽车喷漆店未安装废气处理设施、废气超标排放、露天喷漆等违法行为，对距离居民区较近的x家汽车喷漆店实施关停取缔，对未安装废气处理设施的x家汽车喷漆店责令停业整改，下达《环境监察现场记录》x份，对x家汽车喷漆店立案处罚，罚款x万元。市乡村振兴局针对“少数脱贫户内生动力不足，存在‘等靠要’思想”问题，在全市农村开展“听党话、感党恩、跟党走，撸起袖子加油干”感恩奋进主题教育活动。全市组建x支宣讲队伍x万多人（含能人宣讲队、“四进四联四帮”连心小分队农村政策宣讲队、技能宣讲队、文艺宣传队、志愿服务队），开展“三宣”“三学”“三创”“三颂”活动x万余场，活动取得良好效果，消除了部分脱贫户“等、靠、要”思想严重问题；市医保局针对“服务大厅窗口办事群众过多，排队等候时间长”问题，办事大厅设立了x个综合业务窗口，业务数量由x项精简为x项，群众“一次不跑”和“最多跑一次”的目标已基本实现。截止x月底，共向社会群众提供x项错时延时服务事项，“一窗式受理”服务事项x件，办结x件。只跑一次事项办理x件，实现“一次不跑”服务事项数量x项，已办理x件。x月x日正式上线“x掌上医保APP”，并将转诊转院、异地安置备案、特殊药品备案等x大事项放在APP上办理，同时提供x项查询功能，方便了群众办事，缓解了窗口办事排队现象。
