市信访局局长2024年抓基层党建工作总结报告
2024年，市信访局在市委的坚强领导下，紧紧围绕信访工作使命，将基层党建工作贯穿于信访业务全过程，致力于打造政治坚定、作风优良、业务精湛的信访干部队伍，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定筑牢根基。现将本年度抓基层党建工作情况总结及下一年度工作谋划汇报如下。
一、2024年抓基层党建工作情况
（一）理论夯基，思想明灯引前路。一是深研全会精神要义。组织党的二十届三中全会精神专题学习活动x次，其中集中深度研讨x场，领导班子成员领学并详细解读重点内容x次。全体党员干部人均撰写学习心得x篇以上，开展线上线下全会精神知识问答x次，参与率达x%，优秀率为x%，有力推动全会精神入脑入心。二是拓展学习多元路径。线上借助政务新媒体平台推送政治理论学习资料x余份，含视频讲解x个、专家解读文章x篇，组织线上专题讨论x次。线下开展主题学习月活动x次，举办政治理论与信访业务融合讲座x场，邀请党校教授、行业专家授课，发放学习笔记x余本，鼓励党员干部勤做笔记、常悟原理。三是主题教育走深走实。围绕主题教育要求，确定信访工作难点热点调研课题x项，领导干部带队深入基层信访部门、社区信访接待点等开展调研走访x次，收集意见建议x条，解决如信访案件办理流程优化、基层信访干部培训提升等实际问题x个。开展主题教育专题党课x堂，覆盖党员干部x余人次，强化党员干部初心使命意识。
（二）组织强筋，堡垒坚固聚合力。一是党组织架构精优化。依据信访工作职能与党员分布，调整党支部设置，新增业务导向型党小组x个。完成党支部换届选举，选拔出政治素养高、业务能力强、组织协调好的党支部委员x人，组织新任委员参加党务培训x次，提升其党务工作水平与履职能力。二是党员管理效能提升。发展党员x名，培养入党积极分子x名。开展党员集中轮训x期，政治理论培训聚焦党性修养与政策法规学习，业务培训围绕信访接待技巧、矛盾化解策略等，共培训党员x人次。建立党员积分管理系统，从思想政治表现、信访工作业绩、服务群众成效等方面进行量化考核，每月公示积分排名，激励党员积极作为。三是党内生活严肃规范。严格落实“三会一课”制度，召开支部党员大会x次、支部委员会x次、党小组会x次，上党课x次。组织主题党日活动x次，创新活动形式，如开展信访工作模拟演练主题党日、线上红色故事分享会等，党员参与率达x%以上，增强党组织生活吸引力与感染力。
（三）融合助力，党建业务相辉映。一是党建领航信访化解。组建信访积案化解党员突击队，面对疑难复杂信访积案，党员带头包案x件，成功化解x件，化解率达x%。建立信访案件办理党员跟踪负责制，党员全程跟进信访案件受理、调查、处理、反馈等环节，案件办理群众满意度提升x%。二是党建推动服务升级。设立信访接待党员示范岗x个，党员干部带头践行微笑服务、耐心倾听、精准解答理念。制定信访接待服务规范细则x条，党员干部率先垂范，推动整体服务水平提升，群众对信访接待服务评价良好率达x%以上。开展信访知识普及与法律援助志愿服务活动，党员干部深入社区、乡村x次，发放宣传资料x份，提供法律咨询x人次，增强群众依法信访意识与维权能力。三是党建促进机制创新。成立党建引领信访工作创新党员课题组，研究构建信访与调解、仲裁、行政复议等多元化解机制衔接流程，提出创新方案x项，付诸实践x项，有效提升信访工作效率与质量。建立信访大数据分析党员责任区，党员骨干负责数据收集、整理、分析，为信访工作决策提供数据支撑与预警信息x条，助力信访工作精准化、科学化。
（四）正风肃纪，廉洁自律筑防线。一是党纪法规铭记于心。组织党纪法规学习活动x次，系统学习党内法规文件x份，发放学习手册x余册。开展党纪知识竞赛x次，参与党员干部x人次，平均成绩达x分以上，举办党纪法规案例分析讲座x场，通过真实案例剖析强化党员干部纪律意识与法治观念。二是廉政风险严密防控。排查廉政风险点x个，其中高风险点x个，中风险点x个，主要集中在信访案件处理权、信访资金管理等环节。针对风险点制定防控措施x条，如建立信访案件处理多人交叉审核制度、信访资金使用公开透明机制等，有效降低廉政风险。三是作风整治成效彰显。开展本领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动，查处违规办理信访案件、收受信访人礼品等问题x起，处理党员干部x人。建立作风建设长效监督机制，开展日常检查x次，专项检查x次，运用监督执纪“四种形态”处理x人次，营造风清气正信访工作环境。
（五）减负增效，轻装前行活力添。一是文会精简高效务实。严格控制发文数量，同比减少文件x%，精简会议x%。规范文件与会议审批流程，文件篇幅平均缩短x%，会议时长平均缩减x%。建立文件会议效果评估机制，定期对文件执行情况、会议决议落实情况进行跟踪评估，提高文会质量与效率。二是流程优化减负松绑。对信访事项受理、转送、交办、督办等流程进行全面优化，减少不必要环节x个，简化办理手续x项。建立信访业务网上办理平台，实现x%以上信访业务网上受理、办理、反馈，办理时限平均缩短x%，减轻基层信访工作人员负担，提升工作效率。三是激励关怀激发动能。完善基层信访干部激励机制，评选表彰优秀基层信访工作者x名，提拔重用表现突出干部x名。建立信访干部心理疏导与职业成长支持机制，开展心理讲座x场，心理咨询服务x人次，组织业务培训与交流活动x次，助力信访干部缓解压力、提升能力、实现职业发展。
二、存在问题
（一）思想建设方面。一是学习深度转化不足。部分党员干部对党的理论学习浮于表面，对党的二十届三中全会精神理解不够透彻，未能充分将理论学习成果转化为解决信访实际问题的有效策略，在应对复杂信访矛盾时缺乏创新思维与理论指引。二是学习主动性待加强。一些党员干部依赖集中学习安排，自主学习意识淡薄，缺乏系统性学习计划与目标。线上学习资源利用不充分，学习时间碎片化，难以构建完整的政治理论与业务知识体系，影响信访工作水平提升。三是思想教育针对性欠缺。对不同岗位、不同层级党员干部思想教育缺乏精准设计，教育内容与方式未能紧密结合信访工作岗位特点与个体需求差异，导致部分党员参与积极性不高，思想教育实效性不佳。
（二）组织建设方面。一是党组织活动吸引力弱。部分党支部活动形式传统单一，以集中学习文件、传达会议精神为主，缺乏创新性与趣味性，与信访业务工作结合不够紧密，党员参与度不高，党组织凝聚力与向心力有待增强。二是党员教育管理实效性低。党员教育培训内容与信访工作实际脱节，缺乏实践案例与模拟演练。党员日常表现监督考核机制不完善，存在管理宽松软现象，部分党员先锋模范作用发挥不明显，甚至出现违反信访工作纪律行为。三是党建信息化水平滞后。党建工作信息化建设投入不足，党员信息管理系统功能不完善，信息更新不及时。党组织活动信息化传播手段有限，线上交流互动平台缺乏，难以适应新时代党建工作要求，制约党建工作效率与影响力提升。
（三）作风建设方面。一是作风问题反弹隐患存。对形式主义、官僚主义等作风问题整治虽有成效，但长效机制尚不完善，存在反弹风险。如部分信访工作检查考核过于注重形式，基层信访干部负担仍较重，影响工作积极性与实效性。二是联系服务群众不够密。部分党员干部深入基层一线不够，对群众信访诉求了解不及时、不全面。在信访接待与处理中，未能充分站在群众角度思考问题，服务意识与能力有待提高，群众对信访工作满意度有提升空间。三是廉政文化建设待加强。廉政文化宣传教育形式单一，内容缺乏感染力与吸引力。廉政文化阵地建设不足，在信访接待场所、办公区域缺乏廉政文化氛围营造，党员干部廉洁自律意识培养缺乏有效载体，廉政教育成效不佳。
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