办公室是一个单位办文、办会、办事的综合机构，是联系上下、沟通左右、协调内外的核心枢纽，既是参谋部，也是执行部，还是协调部。习近平总书记2014年5月8日视察中办并同中办各单位班子成员和干部职工代表座谈时提出，办公室工作要“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”。“五个坚持”的要求，为各单位办公室工作提供了根本遵循。办公室工作的核心要义在深度谋划，在精细服务，在高效沟通，在综合协调，更在于默默付出。在**开展的作风建设专项行动中，强化“勤快严实精细廉”作风成为主基调，对各级单位办公室工作落实“五个坚持”的要求提供了实践路径。
“勤”字当先。勤是干好一项工作和实现目标追求的基本前提。办公室工作看似简单，但要把每件事做好做到位且不出差错，就需要随时眼到、心到、手到，眼勤、脑勤、腿勤，确保日常工作中的每一个关键节点、每一个具体事项、每一个工作细节都要关注到、思考到、做到位。一是要勤学习。无论身处哪种岗位，勤学习都是第一位的。尤其是办公室工作，要随时为领导决策提供思路参考，和各方中层领导沟通协调，向基层职工上传下达信息，需要全面了解本单位的各方面工作，对国内外政治经济形势、行业发展情况等有全面准确的把握，就需要随时学习专业理论知识，学习生产经营管理实践内容，关注时事，分析趋势规律，通过专业的技能、全面的涉猎、认真的分析，为做好办公室工作打好基础。二是要勤思考。办公室工作头绪多，变数大，各种汇报发言、研讨交流、报告讲话、通知简报等侧重点不同，语言内容和思维方式就存在很大的差异。各种文稿内容都需要从大局着眼，在细节上思考，保障文稿有高度、有深度、有广度。各种大小活动、会议接待、车辆安排等都需要提前将每一个环节、可能出现的问题等考虑清楚、准备周全。通过深入思考，理清工作思路，把握工作重点，才能把工作干好，才能有创新的思路和举措。三是要勤实践。理论源于实践，成就在于实践。办公室各项工作有大事也有小事，大事做细，小事做全，做到整体可把握，统筹能兼顾，轻重有缓急，分工有合作，要坚持每周或者每天总结，纵向沟通与横向沟通、分工协同形成合力。同时，在实践中总结经验，如通过一场会议，知道用车、用餐、住宿等各项工作要到位，桌签的安排及随时调整、发言内容随时变化，以及会中要眼观六路、耳听八方，随时注意参会人员的状态、音响设备情况、发言顺序等，会后的总结和复盘等。
“快”字为要。“快”是节奏，代表效率。办公室工作涉及本单位的全局和关键事项，无论是重要紧急的会议接待安排，还是重大事项重要活动的筹划，不是要事就是紧事，要做到稳中求快，雷厉风行，干净利索。一是领悟要快。任何政策机会、产业机遇、合作契机，都需要在迅速地领悟和把握中抓住。在办公室工作中，要迅速学习领悟会议文件的精神实质，迅速领会单位领导班子的意图，把握本行业本单位的发展形势，结合实际谋划本单位的贯彻落实举措和改进思路，甚至要超前思考，多维度超前准备，才能为单位的发展、重大活动的精准筹划、重大事项的迅速推进当好参谋。二是行动要快。办公室作为一个单位的中枢神经，行动要快人一步，文件要迅速印发下去、事务要以最快速度安排协调、会务要以最快速度形成方案并落地，才能协调和带动各部门、各下属单位迅速领会传达、迅速落实，保障单位上下左右迅速协同贯通，思想同步，步调一致。三是见效要快。抓落实，就必须要见行动出成效。办公室是一个单位对内对外的窗口单位，也是事项落实的督办单位，只有马上就办、真抓实干，才能让群众感受到单位的良好工作作风，才能让外界看到单位的良好形象，要将工作细化量化具体化，迅速持续督办检查，形成闭环。在督办过程中，要紧抓单位的重大事项、重大决策、重大项目，紧跟当前和今后一段时间内的重点工作，定期督办检查落实，推动各项决策迅速落地见效。
“严”字固本。办公室工作干得怎样、形象如何，直接影响一个单位的权威、形象和干群关系，无论是发文码字，还是跑腿打杂，办会用车，要么是单位的核心事，要么是领导的身边事，责任不小，要立好“严”的调子。一是律己于严。办公室人员有许多隐形权力，如在用餐用车住宿和外出时可能有一些便利，办公室人员必须以身作则，做出示范和表率，时时刻刻严格要求自己，严格要求同事和亲人，不断自我修炼。同时，要有绝对忠诚的政治本色，还要有坚定的立场和信念，敏锐的政治性和鉴别力，时刻以大局为重，时刻以“国之大者”“企之要务”为重。二是规矩守严。办公室人员工作联通四面八方，性质特殊，要严格执行相关制度，严格按规矩办事，做好请示报告，在上情下达、下情上达过程中按规矩精心服务，在用印、用车、用餐、外出调研、内外交流中按制度认真办事，按流程顺序办事，按规矩要求办事，确保在上下协调、左右沟通过程中按分工仔细安排，坚持严格遵守制度规矩，坚守原则，其他办事人员有逾越红线或规矩倾向时要坚决把住关口。三是把关从严。把好各类关口，既是办公室为做好服务的重要方面，也是办公室改进工作作风的重要体现。如在办文过程中要控制数量、把关内容、审核格式；在办会中要把握住数量规模、控制时间议程、做好材料审核；在办事过程中不能超标降标，不能缺位越位等。在印章、档案管理过程中，严格要求程序合规、资料齐全、审核通过，实施编号管理，确保对内对外有根有据、有礼有节。
“实”字筑基。一切从实际出发，是想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点。要老老实实做人、踏踏实实做事，才能履好职、尽好责，实事求是地分析研究、谋划落地，才能把文字材料分析准确、策划到位，办事、办会方案确定准确，落实落地执行准确。一是诚实做人。诚实是办公室人员最基本的品质，他们对上经常接触领导，对下接触各级管理人员和员工，对外接触各类合作伙伴，都要真诚相待，无论谁交办的事都要办好。尤其在上传下达、下情上传过程中，必须要说真话、报真情、做实事、求实效，不能搭花架子、做表面文章，甚至说假话、报假情、欺上瞒下。二是踏实干事。办公室工作具有综合性，兼具繁琐性、复杂性和重要性，要做成精品、做好细节、做出品牌，要静下心、沉下身，脚踏实地、用心竭力去做。要把握办公室工作的规律和特点，不断增强参与政务、管理事务、搞好服务的计划性、预见性、针对性和时效性。要敢于直面问题，直面矛盾，直面挑战，直面困难，在关键时刻豁得出来、顶得上去、经得住考验。
“精”字着力。办公室事务繁杂，要去粗取精，抓住重点，有大局观念，有传承规律，有创新逻辑，有重点导向，也要随时精益求精，树立精品，在单位内部做出表率，形成标杆示范。一是要去粗取精。面对繁杂多变的办公室事务和文字材料，要去粗取精抓重点，由表及里深剖析。工作越是复杂多变，越要能够抓大放小，抓住重点、找出难点，在大事上精心谋划，在小事上严管到位，做到内聚外放，谋大严小。同时对于具体工作要坚决摒弃“差不多”的心态和思维，大而化之的模糊和笼统，以精心谋划的工作措施保障事项的精准落地。二是精益求精。办公室工作要把精益求精、坚守一流作为内在要求，形成办公室文化，树立办公室的形象，为塑造单位形象添砖加瓦。要在办公室形成精品意识，对办文、办会、办事过程精雕细琢，打造精品文字材料、精品会务形象、精品办事实践，把事情做到最好、做到极致。对工作不放松要求，不降低标准，持续打造精品。
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